Riporto la situazione che Vodafone mi ha procurato.
Un giorno telefona a casa mia Vodafone (non ho preso io la telefonata) proponendo un contratto di telefonia fissa. La proposta viene respinta ma l’operatore: “Intanto le inviamo il contratto, se lo legge e se le piace ce lo reinvia firmato e noi attiviamo l’offerta”.
Sebbene il contratto non venga restituito firmato, sul numero di casa scompare il servizio fonia e chi chiama cerso il vecchio numero si trova una bella segreteria di Vodafone.
Il contratto dati che ho con NGI passa in automato da servizio dati su linea con fonia a servizio dati su linea senza fonia con un costo aggiuntivo di 10 euro al mese.
Il 31 ottobre, a suon di raccomandate, la numerazione telefonica ripassa da Vodafone a Telecom ed il servizio fonia riprende.
Vedendo che NGI mi ha pasasto in automatico il servizio dati da una linea con fonia ad una senza, li contatto e chiedo se fosse così anche per l’operazione inversa. Il reparto tecnico mi risponde: “Il servizio non può essere migrato senza costi aggiuntivi”.
Ora, per chiarimenti ho scritto al reparto commerciale di NGI e sto attendendo risposta.
Fin ora quindi:
- Vodafone mi ha attivato un servizio che non volevo prendendomi allegramente per il culo
- Vodafone ha fatto si che non potessimo fare e ricevere telefonate per diversi giorni e quindi facendoci spendere soldi di celluare (che per fortuna non è Vodafone)
- NGI mi ha passato in automatico il servizio ADSL da una linea con fonia ad una senza facendomi pagare un sovrapprezzo
- Ora che il servizio fonia e la numerazione sono tornati non ho più l’ADSL
- Per riavere il servizio ADSL mi toccherà ripagare l’attivazione.
Ma dico io: ma ’sti qua non potrebbero andare a farselo mettere nel culo?
